Aviso de Privacidad

Privacy Notice

Última actualización: 23 de julio de 2026

Last updated: July 23, 2026

Este aviso explica qué datos recopila Orbit Voz, un producto de Local ORBIT Media LLC ("la Agencia"), cuando Luna contesta llamadas en nombre de un negocio cliente, y cómo los tratamos.

This notice explains what data Orbit Voz, a product of Local ORBIT Media LLC ("the Agency"), collects when Luna answers calls on behalf of a client business, and how we handle it.

1. Qué datos recopilamos

1. What data we collect

Cuando alguien llama al número atendido por Luna, podemos recopilar: el número de teléfono de quien llama, la transcripción de la conversación, un resumen generado por IA de esa conversación, y metadatos de la llamada (fecha, hora, duración, costo). Si la persona agenda una cita o solicita una cotización, también recopilamos los datos que proporciona para ese fin (nombre, correo electrónico, detalles del servicio solicitado).

When someone calls the number Luna answers, we may collect: the caller's phone number, the conversation transcript, an AI-generated summary of that conversation, and call metadata (date, time, duration, cost). If the caller books an appointment or requests a quote, we also collect the information they provide for that purpose (name, email, requested service details).

2. Grabación y aviso al llamante

2. Recording and caller notice

Toda llamada atendida por Luna comienza con un aviso verbal indicando que se trata de un asistente de inteligencia artificial y que la llamada puede grabarse, conforme a la ley de Texas.

Every call answered by Luna opens with a verbal notice disclosing that it is an AI assistant and that the call may be recorded, per Texas law.

3. Cómo usamos estos datos

3. How we use this data

• Para prestar el servicio: contestar la llamada, agendar la cita o registrar la solicitud de cotización.
• To provide the service: answer the call, book the appointment, or log the quote request.
• Para poner a disposición del negocio cliente la transcripción y el resumen de cada llamada en su portal.
• To make each call's transcript and summary available to the client business in its portal.
• Para que el negocio cliente pueda revisar sus propias llamadas y costos en su portal.
• So the client business can review its own calls and costs in its portal.

Nunca vendemos datos de llamadas a terceros ni los usamos con fines publicitarios.

We never sell call data to third parties or use it for advertising purposes.

4. Con quién se comparte

4. Who we share it with

Usamos proveedores de infraestructura (telefonía, inteligencia artificial de voz, base de datos y calendario) únicamente para operar el Servicio, bajo sus propios términos de confidencialidad. No compartimos datos de llamadas con anunciantes ni con terceros ajenos a la operación del Servicio.

We use infrastructure providers (telephony, voice AI, database, and calendar) solely to operate the Service, under their own confidentiality terms. We do not share call data with advertisers or with third parties unrelated to operating the Service.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

5. How long we keep data

Las transcripciones y datos personales identificables se conservan por un máximo de 30 días y luego se eliminan de forma automática. Los metadatos agregados (por ejemplo, número de llamadas del mes) pueden conservarse por más tiempo para fines de facturación y reportes, sin contenido identificable de la conversación.

Transcripts and personally identifiable data are kept for a maximum of 30 days and then automatically deleted. Aggregate metadata (for example, number of calls in a month) may be kept longer for billing and reporting purposes, without identifiable conversation content.

6. Cookies y almacenamiento local

6. Cookies and local storage

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7. Tus derechos

7. Your rights

Si llamaste a un negocio atendido por Luna y quieres solicitar la eliminación de tu información antes del período de 30 días, o tienes alguna pregunta sobre tus datos, llámanos al (512) 866-9338.

If you called a business served by Luna and would like to request deletion of your information before the 30-day period, or have questions about your data, call us at (512) 866-9338.

8. Menores de edad

8. Children's privacy

Orbit Voz está dirigido a negocios y a sus clientes adultos. No dirigimos el Servicio a menores de edad de forma intencional.

Orbit Voz is directed at businesses and their adult customers. We do not knowingly direct the Service at minors.

9. Cambios a este aviso

9. Changes to this notice

Podemos actualizar este aviso ocasionalmente. La fecha de "última actualización" arriba refleja la versión vigente.

We may update this notice from time to time. The "last updated" date above reflects the current version.

10. Mensajes de texto (SMS)

10. Text messages (SMS)

Si nos proporcionas tu número de teléfono, podemos enviarte mensajes de texto del Programa de Notificaciones de ORBIT Voz (confirmaciones de pago, invitaciones al portal, avisos de cuenta). No compartimos ni vendemos tu número ni tus datos de mensajería a terceros con fines de marketing. Frecuencia de mensajes, tarifas aplicables, e instrucciones de ayuda (AYUDA) y baja (STOP): ver Términos y Condiciones, sección "Mensajes de texto (SMS)".

If you provide us your phone number, we may send you text messages from the ORBIT Voz Notifications Program (payment confirmations, portal invitations, account notices). We do not share or sell your number or messaging data to third parties for marketing purposes. Message frequency, applicable rates, and help (HELP) and opt-out (STOP) instructions: see our Terms and Conditions, "Text messages (SMS)" section.

11. Contacto

11. Contact

Local ORBIT Media LLC · Austin, Texas · localorbitmedia.com · Teléfono (512) 866-9338

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